BRASILSalvy aposta em gestão de linhas corporativas com inteligência artificial
A operadora de telefonia móvel corporativa Salvy anunciou nesta quarta-feira, 14, o lançamento de uma ferramenta que permite às empresas gerenciar linhas de telefonia corporativa por meio de assistentes de inteligência artificial (IA), como ChatGPT e Claude.
A solução possibilita consultar o consumo de dados, acompanhar gastos, bloquear linhas e alterar planos sem a necessidade de acessar diretamente a plataforma de gestão da operadora.
Os gestores podem solicitar operações em linguagem natural, como bloquear várias linhas simultaneamente ou modificar franquias de dados. Segundo a MVNO com foco de atuação no mercado B2B, as ações serão executadas de acordo com as permissões estabelecidas por cada empresa e ficarão registradas para auditoria.
A ferramenta também permite automatizar processos de telefonia a partir de informações de outros sistemas corporativos. Dessa forma, eventos como a contratação ou o desligamento de funcionários podem acionar mudanças nas linhas telefônicas, conforme regras previamente configuradas.
A empresa também disponibilizou uma interface de programação de aplicações (API) para que clientes desenvolvam integrações com seus próprios sistemas.
"Se a IA tem contexto, permissão e regras claras para agir, não faz sentido que uma pessoa precise comandar cada etapa do processo", afirmou o cofundador e CEO da Salvy, Artur Negrão. De acordo com o executivo, o objetivo é reduzir a necessidade de intervenções manuais em atividades recorrentes de administração da telefonia empresarial.
Entre as empresas que estudam aplicações da tecnologia estão a Beep Saúde, que avalia automatizar a identificação e o bloqueio de linhas ociosas, e a Conta Simples, que desenvolveu instruções para monitorar o consumo de dados de executivos e ajustar suas franquias quando necessário.
