Inteligência Artificial corre risco de acirrar a exclusão digital

O ano de 2026 foi muito ruim para a ambição do setor de telecomunicações de ter um smartphone por menos de US$ 50 no mercado, assumiu o diretor-geral da GSMA, Vivek Badrinath, ao participar da Conferência de Plenipotenciários da UIT, que acontece em Dubai. Ele observou que, embora em certo momento tenha havido uma “perspectiva real de um celular de 50 dólares”, o aumento nos custos de memória fez com que essa possibilidade “desaparecesse completamente”.

“Os preços da memória RAM, impulsionados pela demanda por IA, simplesmente dobraram e, no último ano, subiram mais 40%”, acrescentou, apontando outras formas de tornar os dispositivos mais acessíveis, como a redução de impostos sobre smartphones de entrada. Badrinath ressaltou ainda a necessidade de intensificar os esforços em torno da “circularidade, para garantir que mais aparelhos possam retornar ao mercado; além disso, precisamos continuar trabalhando em mecanismos de financiamento que ajudem as pessoas a adquirir seus primeiros smartphones”.

A secretária-geral da UIT, Doreen Bogdan-Martin, enfatizou a importância de um alinhamento, “como um ecossistema”, em prol da inclusão, acrescentando: “Precisamos garantir que a próxima onda de desenvolvimento tecnológico não crie uma nova exclusão digital”.

Ao abordar a lacuna de uso — referindo-se a pessoas que possuem cobertura de sinal móvel, mas não acessam os serviços —, ela destacou: “Precisamos enfrentar a questão da acessibilidade financeira”, mencionando tanto o custo dos aparelhos quanto o preço dos dados em alguns países.

Segurança e confiança

Além do preço, os executivos apontaram diversos outros fatores que levam algumas pessoas a resistir ao uso da internet. “Questões de segurança e confiança mantêm offline pessoas que, em condições normais, poderiam estar online”, afirmou Bogdan-Martin, acrescentando, como exemplo, que “um estudo recente realizado em 31 países mostrou que mais de 60% das meninas sofreram assédio online”.

Sobre a questão da confiança, Badrinath observou que essa é uma “área de grande compromisso para o nosso setor, pois, diante de um número crescente de fraudes e golpes, o risco percebido ao possuir um smartphone acaba se tornando um obstáculo”.

“Acredito que, no diálogo entre órgãos reguladores e o setor, é fundamental adotar uma visão holística”, acrescentou. “Nenhum de nós detém a resposta — nem as redes sociais, nem as operadoras de telecomunicações, nem os reguladores —, mas, juntos, podemos proteger os cidadãos contra esses riscos”.

Os executivos da GSMA e da UIT também destacaram a necessidade de capacitação em tecnologias digitais — especificamente em inteligência artificial (IA) —, ressaltando a importância de garantir que esse processo seja inclusivo, a fim de evitar o surgimento de uma nova disparidade.